Questions fréquentes

Bientôt. L’application se prépare pour l’App Store et Google Play. Nous n’annonçons pas de date tant qu’elle n’est pas certaine. Pour être prévenu·e le jour même, inscris-toi sur la liste d’attente.

Sur iPhone et sur Android. L’application est en français.

Parce qu’une application de rencontre n’est utile que s’il y a des gens près de toi. Nous ouvrons d’abord Paris et toute l’Île-de-France, où chacun peut rejoindre l’autre en transport. Les autres villes suivront, une à une.

Tu peux t’inscrire à la liste d’attente et choisir « Hors Île-de-France » : cela nous aide à savoir quelle ville ouvrir ensuite. Nous préférons te prévenir quand il y aura des personnes près de chez toi plutôt que de te montrer une découverte vide.

Oui. Déclic est strictement réservé aux personnes majeures. Un compte dont l’âge déclaré ou vérifié est inférieur à 18 ans est refusé.

Non. Au lancement, la découverte ne montrera que des personnes réellement inscrites. Aucun profil fictif, aucun message automatique déguisé en personne, aucune fausse notification d’activité.

Non. Les deux badges, « Photo vérifiée » et « Identité et âge vérifiés », sont facultatifs et gratuits. Tu peux utiliser Déclic sans eux. Ils rassurent simplement les personnes que tu rencontres, et certaines choisissent de ne voir que des profils vérifiés.

Elle est traitée par Didit, un prestataire établi dans l’Union européenne, qui conserve les images un mois au plus. Déclic ne reçoit jamais l’image de ta pièce, ni son numéro, ni ton empreinte faciale : seulement le résultat, ta date de naissance vérifiée, le prénom figurant sur la pièce, le pays et le type de document. Tout est expliqué dans la politique de confidentialité.

Depuis son profil ou votre conversation, avec le menu de signalement. Un humain examine chaque signalement. En cas de danger immédiat, appelle le 17 ou le 112 : consulte notre page Sécurité.

Oui. Le palier Gratuit est permanent : 50 likes par jour, 1 Super Like par semaine, la messagerie avec tes matchs, tous les filtres et la vérification. Il n’y a pas de publicité dans l’application.

Parce que le prix qui fait foi est celui affiché par l’App Store ou Google Play au moment de l’achat, TTC, avec le montant réellement débité pour la période choisie. Écrire un prix ici risquerait de le contredire. Le contenu de chaque abonnement est détaillé sur la page Abonnements.

Non. Un Boost place ton profil en tête de la découverte pendant 30 minutes, un Super Boost pendant 3 heures. Ils augmentent ta visibilité ; ils ne garantissent ni match ni réponse, et nous ne te dirons jamais le contraire.

Depuis les réglages de ton compte Apple (Réglages, ton nom, Abonnements) ou Google Play (Paiements et abonnements). Fais-le au moins 24 heures avant l’échéance pour éviter le renouvellement. Tu gardes tes avantages jusqu’à la fin de la période payée.

Non, jamais. Le même prix, les mêmes quotas et les mêmes conditions pour tout le monde.

Non. Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni traceur publicitaire. C’est pour cela qu’il n’affiche pas de bandeau de cookies.

Dans l’application : Paramètres, puis Supprimer mon compte. Tes données sont alors effacées, sauf celles que la loi nous oblige à conserver un temps. Pour toute autre demande, écris à l’adresse indiquée sur la page Contact.